Általános információ a görögországi utazásokhoz
ÚTI OKMÁNYOK
A magyar állampolgárok érvényes útlevéllel vagy a jogszabályoknak megfelelő személyi igazolvánnyal, vízum nélkül utazhatnak Görögországba. Az útvonalba eső országok (Szerbia, Észak-Macedónia) aktuális beutazási feltételeiről és a szükséges okmányokról a Külügyminisztérium hivatalos oldalán kaphatnak naprakész tájékoztatást. Irodánk nem vállal felelősséget, ha az úti okmányok hiánya, érvénytelensége miatt az adott ország hatósága megtagadja a határátlépést. Ebben az esetben a hazautazásról az utasnak magának kell gondoskodnia. A befizetett részvételi díjat irodánknak nem áll módjában visszatéríteni. Felhívjuk a magyar állampolgársággal nem rendelkező Utasaink figyelmét, hogy a problémák és kellemetlenségek elkerülése érdekében, érdeklődjenek az átutazási szabályokról az érintett országok követségein (esetleges vízumkényszer, stb.)!
UTAZÁS/KÖZLEKEDÉSI ESZKÖZÖK
Az APOLLON TRAVEL által szervezett programoknál az utazás repülővel (charter vagy menetrend szerinti járattal), autóbusszal vagy egyénileg történik. Az utazási lehetőségeket a programfüzetben minden úti célnál pontosan feltüntetjük.
Utazás repülővel:
A charterjáratok olyan, utazási irodák által bérelt repülőjáratok, melyekkel átszállás nélkül juthatnak el a kiválasztott úti célra. A menetrendről előzetes felvilágosítást irodánkban kaphatnak, de ezek változtatási jogát a légitársaságok fenntartják. A charterekre történő beszállás repülőjegy nélkül, az utazáshoz szükséges személyi okmányok bemutatásával történik. A poggyászokra vonatkozó súlykorlátozás légitársaságonként eltérhet, melyről aktuális információt a légitársaságok honlapján, illetve irodánkban kaphatnak. Menetrend szerinti járatok esetén a beszállókártyákat irodánkban személyesen vagy e-mailben lehet átvenni.
Utazás autóbusszal:
Az autóbuszos utazásnál kérjük vegyék figyelembe, hogy az utazás időtartamát nagyban befolyásolja a várakozási idő az országhatárokon és az útközbeni megállások hossza is. Ezért az utazási és érkezési időket csak körülbelül tudjuk megadni. Az észak-görögországi nyaralóhelyekre az utazási idő kb. 18-24 óra. Az autóbuszok visszaindulási időpontját az érkezés időpontja határozza meg! A visszaindulás időpontjáról pontos tájékoztatást a helyi képviseletünk tud adni az autóbuszok megérkezése után. A visszaindulás (nyaralóhelyektől függően) hozzávetőlegesen a délutáni illetve kora esti órákban történhet! Utasaink az autóbuszra személyenként maximum 1 db, összesen 20 kg-ot meg nem haladó bőröndöt vagy táskát adhatnak fel illetve 5 kg-ot meg nem haladó kézipoggyászt vihetnek fel az autóbuszra magukkal. Zsugorfóliás, rekeszes és kartonos italok szállítására a csomagterében és az utastérben sincs lehetőség! Az autóbusz közlekedőin bármilyen csomag elhelyezése balesetveszélyes, ezért TILOS! Kérjük Utasainkat, hogy a csomagok mennyiségének a megengedett határát tartsák be, mert további csomagok szállítására az autóbuszok csomagterének mérete és az ide vonatkozó jogszabályok miatt nincs lehetőség! Az autóbuszokon háziállatok szállítására nincs lehetőség.
Az APOLLON TRAVEL fenntartja a jogot, hogy bizonyos közlekedési feltételek mellett, a gazdaságosság figyelembe vételével egyes nyaralóhelyeket az útvonalon összevonjon, mely akár átszállással is járhat. Az autóbuszok komfortos, WC-vel, légkondicionálóval, TV-vel felszerelt autóbuszok. Az autóbuszokon a dohányzás tilos! Az autóbuszokon az ülésrendet az APOLLON TRAVEL határozza meg, de felár ellenében lehetőség van fix ülőhely foglalására. Az ülőhely kiválasztásakor meg kell jelölni emeletes és nem emeletes autóbuszon is, melyik oldalon és hányadik sorban kérik a fix ülőhelyet. Amennyiben irodánk nem tudja biztosítani az előre lefoglalt, fix ülőhelyet (járatok összevonása vagy autóbuszok cseréje miatt), úgy a befizetett fix ülőhely felárát visszafizetjük. Felhívjuk figyelmüket, hogy a visszaúton nem biztos, hogy ugyanazon az autóbuszon utaznak mint odafelé. A fix ülőhelyek foglalása a vidéki transzferjáratokra nem érvényesíthető!
GPS KOORDINÁTÁK
Katalógusunkban az összes szálláshelynél feltüntettük az arra vonatkozó GPS koordinátákat, melyek alapján a google segítségével (és más navigációs rendszerekkel) meg tudják nézni a szállások pontos helyét. Egyénileg utazó utasainknak ez segítséget nyújthat a szálláshely megtalálásához. A GPS koordináták használatakor kérjük, vegyék figyelembe az adatok pontosságára vonatkozó figyelmeztetéseket. A GPS koordinátákat fok, perc és másodpercben adtuk meg a maps.google.com meghatározása alapján és segítségével. Az előforduló esetleges pontatlanságért felelősséget nem vállalunk!
SZÁLLÁS
Az APOLLON TRAVEL programfüzetében szereplő szálláshelyek kategorizálása az Utazási Iroda tapasztalatai és helyi ismeretei alapján történik.
Hotelek:
A hotelek leírásánál igyekeztünk minden fontos információt megjelentetni, ezek tartalmazzák a hotelek szolgáltatásait, a szobák felszereltségét, az ellátást, a hotelek fekvését valamint a saját (pozitív és negatív) véleményünket.
A szobák elosztását minden esetben a szálloda végzi, igényeiket szívesen továbbítjuk, de kérjük, ha valamilyen kívánságuk van, azt minél előbb, már a foglaláskor jelezzék. Az igények továbbítása a szálloda felé nem garancia arra, hogy azt teljesíteni is tudják, ezért ezzel kapcsolatban irodánk nem vállal felelősséget. A szállodák által nyújtott gyermekkedvezményeket minden szálláshely esetén csak úgy lehet igénybe venni, ha a gyermek(ek) két, teljes árat fizető felnőttel együtt utaznak.
Apartmanházak:
Az ajánlott apartmanházakban, villákban stúdiók és apartmanok egyaránt megtalálhatók. A stúdió mindig egy légterű elhelyezést jelent egy konyhasarokkal, általában maximum 3 fő elhelyezésére alkalmas, nem pótágyazható további személyre. A szállodák által nyújtott gyermekkedvezményeket minden szálláshely esetén csak úgy lehet igénybe venni, ha a gyermek(ek) két, teljes árat fizető felnőttel együtt utaznak.
Katalógusunkban minden elhelyezés ára személyenként van feltüntetve, az áttekinthetőség kedvéért.
Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a görögországi apartmanok általában nagyon egyszerűen berendezettek, a konyha a legszükségesebbekkel van felszerelve. Ez alól kivételek a magas kategóriájú apartmanházak, amelyek az átlagosnál esetenként jobban felszereltek.
Amit az apartmanokba vinni kell: törülköző, konyharuha, WC papír, tisztítószerek, mosogatószer, mosogatószivacs.
A konyhában hűtőszekrény, mosogató, általában villanyrezsó, legszükségesebb edények, evőeszközök, poharak, tányérok találhatók a létszámnak megfelelően. Az apartmanok takarításáról a vendégeknek nyaralásuk alatt maguknak kell gondoskodniuk. Az apartmanokat kitakarítva kapják meg, és így is kell őket átadni. Ajánlatos érkezéskor figyelmesen átnézni stúdiójukat/
apartmanjukat és az esetleges hiányokat, hibákat azonnal jelezni a képviselőnek vagy a háztulajdonosnak, akik rövid időn belül igyekeznek az észlelt hibákat, hiányosságokat orvosolni. Az ottartózkodás ideje alatt az apartmanokban/stúdiókban okozott - nem rendeltetésszerű használatból eredő - károkért az utas teljes anyagi felelősséggel tartozik.
Az APOLLON TRAVEL által lekötött kapacitással rendelkező szálláshelyeken a szobaelosztást irodánk végzi. A szobák elosztása azok típusától (hány fő elhelyezésére alkalmas, ágyak elosztása stb.), az esetleges nagyobb társaságok elhelyezésétől, a több turnusra utazók létszámától is függ. Irodánk a legjobb tudása alapján igyekszik a szobákat elosztani. Az esetlegesen felmerülő kéréseket és igényeket (emelet, szobaszám stb.) megpróbáljuk teljesíteni, de nem tudjuk azokat garantálni.
Pótágyak:
A szálláshelyeken általában a normál kétágyas szobákat pótágyazzák, kivéve, ha a szállásleírásnál egyértelműen jelezzük, hogy három- vagy négyágyas szobáról van szó. A pótággyal bővített szobák - főként alacsonyabb kategóriájú szálláshelyek esetében - túlzsúfoltak lehetnek. A pótágyak sok esetben nem normál méretű fekhelyek, hanem kihúzható vagy szétnyitható ágyak, esetenként emeletes ágyak (kanapé, fotelágy, stb.).
Szobák elfoglalása és elhagyása:
A nemzetközi szabályoknak megfelelően a szobák az érkezés napján 14 óra után foglalhatóak el. Amennyiben korábban érkeznének szálláshelyükre, megértésüket kérjük, ha szobájuk még nincs átvehető állapotban. A szobákat az elutazás napján általában reggel 9 óráig kell elhagyni. Egyes szálláshelyeken biztosítanak a csomagok tárolására megfelelő helyet. Azonban a legtöbb szálláshely nem rendelkezik zárható csomagszobával, így a várakozási idő alatt a poggyászok elhelyezéséről és őrzéséről vendégeinknek kell gondoskodniuk.
Víz- és áramszolgáltatás:
Hosszú ideig tartó szárazság, hőség esetén előfordulhat, hogy problémák adódnak a főszezoni túlzott kihasználtság miatt a vízszolgáltatásban és az áramszolgáltatásban. A szálláshelyeknek ilyen esetekre nincsen befolyásuk. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy sok szálláshelyen a melegvíz szolgáltatást napkollektorok biztosítják, így rossz időjárási viszonyok esetén, illetve éjszaka előfordulhat, hogy a melegvíz ellátás nem kielégítő vagy szünetel.
Rovarok:
Az éghajlat és a tenger közelsége miatt a szálláshelyeken sajnos gyakran megjelenhetnek különféle rovarok (bogarak, szúnyogok stb.), ezért szúnyogriasztót és rovarölő szert ajánlatos magukkal vinni. Jelenlétük sajnos még a magas kategóriájú szállodák területén, a folyamatos rovarírtás ellenére sem zárható ki.
Szállások környéke, strand:
A szállások környékének, illetve a strandoknak a rendezettségéért és tisztaságáért nem az utazásszervező iroda a felelős.
Építkezések:
Az üdülőhelyeken előforduló építkezések nem az utazásszervező cég hibájából történnek, az építkező vállalat legtöbbször nem is értesíti még a szomszédos szálláshelyeket sem. Az egyes szálláshelyeken is folyhatnak előre nem jelzett felújítási munkálatok, amelyek miatt megértésüket kérjük.
Háziállatok:
Közlekedési eszközeinken és szálláshelyeinken háziállatok szállítására és elhelyezésére nincs lehetőség.
WiFi:
Szálláshelyeink többsége már WiFi-vel (vezeték nélküli internet hozzáférés) felszerelt. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a technikai adottságoktól függően nem biztos, hogy minden szobában ugyanolyan lesz a jel erőssége. Általában nem elegendő filmek illetve nagyobb adatállomány letöltéséhez. A házakban előfordulhat, hogy csak a közös helyiségekben lehet internetezni. A szolgáltatók kiválasztására és a routerek minőségére sajnos nincs hatásunk. Így az internetes szolgáltatás folyamatosságáért valamint erősségéért nem tudunk felelősséget vállalni.
Légkondicionáló:
A légkondicionáló berendezések használatánál kérjük, ügyeljenek arra, hogy csak zárt nyílászárók mellett használják azokat. Sok szálláshely esetén a nyílászárókon érzékelők vannak, így csak akkor működik a légkondicionáló, ha azok be vannak zárva. A szobák elhagyása esetén a klímákat biztonsági okokból ki kell kapcsolni! A szobai kártyákat TILOS a kulcsokról leszedni illetve letörni. Az ebből eredő károkat a háztulajdonosok a helyszínen megfizettethetik.
Katalógusunk képanyaga:
Mivel katalógusunk jóval az Ön utazása előtt készült, előfordulhat, hogy időközben végrehajtott átalakítások miatt katalógusunk képei nem pontosan az aktuális állapotot tükrözik. A szobákról látható képek tájékoztató jellegűek, nem tudjuk garantálni, hogy vendégeink szobái pontosan ugyanolyanok lesznek.
ELLÁTÁS
A szálláshelyek mindegyikénél feltüntettük a részvételi díjban szereplő ellátást, illetve, hogy van-e lehetőség további ellátás befizetésére. A félpanzió minden esetben reggelit és vacsorát jelent. Amennyiben az ellátást valamilyen okból (fakultatív/egyéni kirándulás, betegség stb.) nem veszik igénybe, akkor annak díját nem tudjuk visszatéríteni. Ilyen esetekben általában hideg csomag kérhető (igényüket előre - előző nap - kell jelezni).
IDEGENVEZETÉS/KÉPVISELET
A programfüzetben található legtöbb úti célnál Utasaink problémamentes nyaralása érdekében magyar nyelvű képviselő áll rendelkezésre. Amennyiben olyan üdülőhelyet választanak, ahol magyar nyelvű képviselő nincs, ott helyi partnerirodánk munkatársai általánosan használt idegen nyelveken készek Önöknek segíteni.
FAKULTATÍV PROGRAMOK
A programfüzetben megjelent fakultatív programok a helyszínen EURO-ban fizethetők be a helyi irodákban. Amennyiben a helyszínen nincs magyar nyelvű idegenvezető, a programok vezetése idegen nyelven történik. A katalógusban feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, a nyár folyamán állandóan változhatnak (akció, mennyiségi kedvezmény stb.), erről irodánk nem kap tájékoztatást. Az egyes üdülőhelyeken induló fakultatív programokat (kirándulásokat) minden esetben a helyi irodák szervezik és bonyolítják le. A programok és azok árának módosítási jogát a külföldi irodák fenntartják. A fakultatív programok lebonyolításáért minden felelősség a helyi irodákat terheli, így a felmerült problémákkal, esetleges reklamációkkal forduljanak a képviselőhöz vagy a szervező irodához még hazaindulásuk előtt, mert visszatérve már nem lehet a kártérítési igényeket érvényesíteni.
HELYI SZOKÁSOK
Kérjük, vegyék figyelembe és tartsák tiszteletben a helyi szokásokat. A templomokba és kolostorokba fedetlen karral és rövidnadrágban vagy rövid szoknyában belépni tilos. Görögországban a szórakozóhelyek általában hajnalig tartanak nyitva, ami a pihenni vágyók nyugalmát esetenként zavarhatja. A szálláshelyek környékén – különös tekintettel a központi elhelyezkedésű szállások esetében – a bárok, diszkók és egyéb szórakozóhelyek által kibocsátott hangerő nem minden esetben szabályozott, így ezekkel szemben sem helyi partnerirodánk, sem képviselőnk érdemben eljárni nem tud, a szálláshely megválasztásakor erre legyenek tekintettel.
IDEGENFORGALMI ADÓ
2018. január 1-től Görögországban idegenforgalmi adó fizetendő, melyet a helyszínen, érkezéskor a szálláshelyen kell megfizetni. Az adó mértékével kapcsolatos információkért és bővebb tájékoztatásért keresse irodánkat vagy figyelje a weboldalunkat!
ÚTLEMONDÁSI BIZTOSÍTÁS
Az APOLLON TRAVEL által szervezett utazások esetében útlemondási biztosítást lehet kötni. Az útlemondási biztosítás megkötését Utasaink érdekében ajánljuk. Az esetleges kötbérezési időszakon belüli rendkívüli lemondás esetén (a Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe által meghatározott feltételek szerint), a Biztosító a kötbér önrésszel csökkentett összegét utasainknak megtéríti. Az útlemondási biztosítás a részvételi díj 3 %-a. Bővebb információ és a biztosítási szabályzat irodánk weboldalán (www.apollontravel.hu) olvasható.
BETEGSÉG-, BALESET- ÉS POGGYÁSZBIZTOSÍTÁS (BBP)
Az APOLLON TRAVEL által szervezett utazásoknál a betegség-, baleset- és poggyászbiztosítást a részvételi díj nem tartalmazza. Utasaink érdekében megkötését ajánljuk.
AKCIÓS UTAK
Irodánk fenntartja a jogot, hogy egy adott program indulása előtt, a még szabad férőhelyeket akciós áron értékesítse. Ebben az esetben a korábban leelőlegezett vagy kifizetett programokra árcsökkentés vagy visszatérítés nem jár. Akciós utak foglalása esetén előfordulhat, hogy irodánk csak a szálláshely kategóriáját jelöli meg, a szálláshely nevét érkezéskor tudják meg utasaink.